官方回应一夜醒来欠地铁600多万 该网友持手机NFC卡显示异常

5月8日，“一夜醒来欠了地铁600多万”的相关词条登上微博热搜，引发广泛关注和热议。发布帖子的网友“默默无闻”IP显示为广东。其表示，自己7日是能进站不能出站，服务中心半天没解决，想着也就是故障最多扣全程费用，没想到8日非但没解决，问题更严重了，“一夜醒来欠了地铁600多万，我是承包了一段地铁，还是请全线路免费乘地铁了。”这位网友还晒出相关图片，图片显示其应付金额为6543114.24元。

9日，记者联系上该网友“默默无闻”，其表示，事情仍在处理当中。从其社交平台发布的内容来看，搭乘的应是广州地铁。

5月9日晚，广州地铁发布“关于网友反映‘手机NFC卡显示异常’的情况说明”。

经核实，该名网友于5月7日晚上约23点在地铁客服中心反映无法出站，车站工作人员查询该网友持手机NFC卡显示异常，由于无法即时查询卡片情况，工作人员已指引乘客使用APP乘车码方式按实际行程支付出站。

目前，已联系该乘客对该异常情况作进一步分析。后续我司将会同发卡公司、手机厂商与乘客密切沟通，妥善处理好网友反映的相关问题。感谢大家对广州地铁的关注。

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