上海女子称万元羽绒服被洗坏商家只赔6元 这是怎么回事

最近，上海市一位女子在使用盒马APP下单“隔日净”服务后，她的近万元衣物被洗坏。然而，该干洗店只愿意赔偿6元钱。

近日，上海一女子发文称在盒马APP下“隔日净”订单后，其近万元衣物洗坏，洗衣店只赔偿6元。当事人表示，该洗衣店员工曾承认使用错误方式洗涤，但事后该店店长称并非自己方过错导致衣服受损。当事人还表示，曾向店长索要洗衣记录等均遭拒，12315参与协商也没有结果，现已准备起诉。对此，涉事的盒马门店店长李先生称，所有赔偿方案已报备给市场监督管理部门。对于记者询问为何给出6元赔偿一事，其拒绝回应。

女子称万元羽绒服被洗坏商家只赔6元

5月11日，上海的张女士称，她在盒马下单清洗羽绒服，没想到衣服被送回后，不仅是湿的，而且结块严重。张女士介绍，羽绒服价值1万元，她于3月9日下单，上面明确标注了72小时内送回，但自己3月12日早上并未收到衣服，“我就申请退单了，大概过了6个小时，洗衣店的人给我回复，说衣服已经洗完了，晚上给我货，退不了单，最多赔偿5元钱的代金券。”

羽绒服送回来后，张女士发现衣服是湿的，而且结块严重。“写了不能水洗。”张女士认为，商家未按洗水商标要求洗衣导致衣服被洗坏，应该退回洗衣费和赔偿衣服损失，但商家却称只能重洗或退洗衣费。

随后，张女士又向盒马平台投诉，客服了解情况后回电称，商家只愿退洗衣费并赔偿6元。张女士表示，自己无法接受，目前仍协商无果。

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